• Derilerin üzerinde belirtilen kazıma alanına yazı / isim kazıması yapabiliriz. Kişiselleştirme örneklerini inceleyin!
• Yazı en fazla 20 karakter uzunluğunda olabilir. Yazı, ürün üzerinde belirtilen kazıma alanına okunaklı ve estetik ebatlarda işlenecektir.
• Siparişi tamamlamadan önce kazıma yazısının doğru yazıldığından emin olun.
• Not: Özelleştirilmiş siparişlerin iade/değişimi mümkün olmamaktadır.

• Siparişinize özel hazırlanan deri ürünleri mühürlü bir hediye paketiyle sunmak ister misiniz?

Ödemenizi kredi kartıyla taksitli olarak veya havale/eft yoluyla yapabilirsiniz.

Sipariş alındıktan sonra ortalama 2-5 iş günü içinde ürün hazırlanıp kargoya teslim edilir. Tüm gönderilerimiz ücretsizdir. Detaylı Bilgi

GARANTİ

Ürünlerimiz tamamen doğal malzemeler kullanılarak el işçiliğiyle bizim atölyemizde üretilir. Gerek malzemenin doğasından, gerekse zanaatkarın elinin tadından dolayı küçük farklılıklar olabilir, çünkü el işiyle üretilen ürünler her zaman tektir. Ürünler fabrikasyon olmadığı için çok az da olsa sitedeki görsellerden farklılık içerebilirler.

Ürünlerimiz uzun yıllar kullanmaya dayanıklıdır ve garantimiz kapsamındadır. Ürünlerimizi paketlemeden önce tekrardan kontrol ederiz. Yine de üretimden / teslimattan kaynaklı bir hata/deformasyon tespit ederseniz hemen iletişime geçiniz.

İADE YA DA DEĞİŞİM

• "İki haftalık beğenme garantisi" kapsamında müşteri, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü geri iade edebilir.
• Bu geri iadenin sebebi üretim/teslimat kaynaklı bir hata ise Roarcraft bedel talep etmeksizin yeni ürün ile değişimi ya da ücret iadesini sağlayacaktır.
• İade sebebi beğenmeme/vazgeçme ise gönderi ve geri iade ücretleri müşteriye aittir. Ürün Roarcraft tarafından teslim alındığında ücret iadesi yapılırken kargo bedelleri (gönderi başına 20TL) düşülecektir. 
• Hediyelik mühürleme işlemi yapılan paketlemelerde mühürleme hizmetinin ücret iadesi yapılmamaktadır.
• İade etmek istediğiniz ürünün ve ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekir ve eksiksiz olarak orijinal kutusu ile gönderilmelidir.
• Kargo iade kodu almak için bizimle iletişime geçiniz.